En quelques minutes, les quatorze étages se sont enflammés. La source de l'incendie n'a pas encore été définie mais sa rapidité de propagation en façade serait due aux vents, soufflant à plus de 60 km/h, mais surtout au revêtement de bardage composé de panneaux aluminium intégrant une âme en polyéthylène, matériau combustible. Un procédé comparable à celui mis en œuvre sur la tour Grenfell à Londres, qui a brûlé en 2017.
Cette catastrophe avait poussé l'Espagne à interdire ces isolants mais cette obligation ne concerne que les bâtiments construits avant 2019. La ville de Valence a déclaré trois jours de deuil.